AI და ავტომატიზაცია
ზარების AI ავტომატიზაციაAI, რომელიც საუბრის შემდეგ სამუშაოს ამცირებს
ზარის დასრულების შემდეგ ხშირად იწყება მეორე სამუშაო: ჩანაწერის მოსმენა, მთავარი საკითხების დაფიქსირება, შემდეგი ნაბიჯის ჩაწერა და კონტექსტის სხვებისთვის გადაცემა.
Utelenet-ის AI ფუნქციები ამ პროცესის ნაწილს ავტომატიზებს. ტრანსკრიფცია საუბარს ტექსტად გარდაქმნის, შეჯამება მთავარ საკითხებს გამოყოფს, ხოლო დამატებითი ანალიზი გუნდს საუბრის ხარისხის უკეთ გაგებაში ეხმარება.
AI-ის მიზანი თანამშრომლის ჩანაცვლება კი არა, ინფორმაციის უფრო სწრაფად დამუშავებაა — განსაკუთრებით იქ, სადაც ბევრი ზარია და თითოეული საუბრის ხელით გადამოწმება დიდ დროს მოითხოვს.
როდესაც საუბრის კონტექსტი სტრუქტურირებულად ინახება, გაყიდვების, მხარდაჭერისა და ხარისხის კონტროლის გუნდებს შემდგომ მოქმედებაზე უფრო სწრაფად გადასვლა შეუძლიათ.
გინდათ ნახოთ, როგორ მოერგება Utelenet თქვენს სამუშაო პროცესს?
დემოზე გავივლით თქვენი გუნდის ზარების პროცესს და გაჩვენებთ, როგორ შეიძლება მარშრუტიზაციის, საუბრის კონტექსტისა და ანალიტიკის ერთ გარემოში გაერთიანება.
AI, რომელიც საუბრის შემდეგ სამუშაოს ამცირებს
ზარის დასრულების შემდეგ ხშირად იწყება მეორე სამუშაო: ჩანაწერის მოსმენა, მთავარი საკითხების დაფიქსირება, შემდეგი ნაბიჯის ჩაწერა და კონტექსტის სხვებისთვის გადაცემა.
Utelenet-ის AI ფუნქციები ამ პროცესის ნაწილს ავტომატიზებს. ტრანსკრიფცია საუბარს ტექსტად გარდაქმნის, შეჯამება მთავარ საკითხებს გამოყოფს, ხოლო დამატებითი ანალიზი გუნდს საუბრის ხარისხის უკეთ გაგებაში ეხმარება.
AI-ის მიზანი თანამშრომლის ჩანაცვლება კი არა, ინფორმაციის უფრო სწრაფად დამუშავებაა — განსაკუთრებით იქ, სადაც ბევრი ზარია და თითოეული საუბრის ხელით გადამოწმება დიდ დროს მოითხოვს.
როდესაც საუბრის კონტექსტი სტრუქტურირებულად ინახება, გაყიდვების, მხარდაჭერისა და ხარისხის კონტროლის გუნდებს შემდგომ მოქმედებაზე უფრო სწრაფად გადასვლა შეუძლიათ.
