გამოტოვებული ზარები
გამოტოვებული ზარი სისტემაში ცალკე სამუშაო მდგომარეობად რჩება
როცა ზარს ვერ პასუხობენ, Utelenet-ში შესაძლებელია მისი ისტორიის დანახვა და შემდგომი გადარეკვა პროცესში დაბრუნება. ეს უფრო პრაქტიკულია, ვიდრე მხოლოდ ტელეფონის გამოტოვებული ზარის მაჩვენებელზე დაყრდნობა.
ვინ აბრუნებს ზარს
გუნდმა უნდა იცოდეს ვის ეკუთვნის შემდგომი რეაგირება. შესაბამისი ისტორია და შენიშვნა ეხმარება თავიდან აიცილოს ორმაგი გადარეკვა ან შემთხვევა, როცა ყველა ფიქრობს, რომ მომხმარებელს სხვა თანამშრომელი დაუკავშირდა.
გამოტოვებული ზარის მონაცემები შეიძლება ასევე გამოიყენებოდეს საათებისა და რიგების დატვირთვის შესაფასებლად.
გინდათ ნახოთ, როგორ მოერგება Utelenet თქვენს სამუშაო პროცესს?
დემოზე გავივლით თქვენი გუნდის ზარების პროცესს და გაჩვენებთ, როგორ შეიძლება მარშრუტიზაციის, საუბრის კონტექსტისა და ანალიტიკის ერთ გარემოში გაერთიანება.
გამოტოვებული ზარი სისტემაში ცალკე სამუშაო მდგომარეობად რჩება
როცა ზარს ვერ პასუხობენ, Utelenet-ში შესაძლებელია მისი ისტორიის დანახვა და შემდგომი გადარეკვა პროცესში დაბრუნება. ეს უფრო პრაქტიკულია, ვიდრე მხოლოდ ტელეფონის გამოტოვებული ზარის მაჩვენებელზე დაყრდნობა.
ვინ აბრუნებს ზარს
გუნდმა უნდა იცოდეს ვის ეკუთვნის შემდგომი რეაგირება. შესაბამისი ისტორია და შენიშვნა ეხმარება თავიდან აიცილოს ორმაგი გადარეკვა ან შემთხვევა, როცა ყველა ფიქრობს, რომ მომხმარებელს სხვა თანამშრომელი დაუკავშირდა.
გამოტოვებული ზარის მონაცემები შეიძლება ასევე გამოიყენებოდეს საათებისა და რიგების დატვირთვის შესაფასებლად.
