შეტყობინებების ისტორია
Მომხმარებელი Კომუნიკაცია Ისტორიაკომუნიკაციის ისტორია სხვადასხვა არხის მოვლენებს ქრონოლოგიურად აერთიანებს
Utelenet-ში ისტორიის იდეა არის მომხმარებლის წინა კონტაქტების ერთ სურათში დანახვა — ზარი, შეტყობინება ან სხვა შესაბამისი კომუნიკაცია. თანამშრომელი ხედავს რა მოხდა მანამდე და სად გაგრძელდა საკითხი.
არხის შეცვლა კონტექსტის დაკარგვას არ უნდა ნიშნავდეს
თუ მომხმარებელი ზარიდან WhatsApp-ზე ან ელფოსტაზე გადავიდა, შემდეგ თანამშრომელს უნდა შეეძლოს ამ ცვლილების გაგება დამატებითი ძიების გარეშე.
საერთო ისტორია განსაკუთრებით მნიშვნელოვანია მაშინ, როცა მოთხოვნა რამდენიმე დღეს გრძელდება ან სხვადასხვა გუნდს შორის გადაადგილდება.
გინდათ ნახოთ, როგორ მოერგება Utelenet თქვენს სამუშაო პროცესს?
დემოზე გავივლით თქვენი გუნდის ზარების პროცესს და გაჩვენებთ, როგორ შეიძლება მარშრუტიზაციის, საუბრის კონტექსტისა და ანალიტიკის ერთ გარემოში გაერთიანება.
კომუნიკაციის ისტორია სხვადასხვა არხის მოვლენებს ქრონოლოგიურად აერთიანებს
Utelenet-ში ისტორიის იდეა არის მომხმარებლის წინა კონტაქტების ერთ სურათში დანახვა — ზარი, შეტყობინება ან სხვა შესაბამისი კომუნიკაცია. თანამშრომელი ხედავს რა მოხდა მანამდე და სად გაგრძელდა საკითხი.
არხის შეცვლა კონტექსტის დაკარგვას არ უნდა ნიშნავდეს
თუ მომხმარებელი ზარიდან WhatsApp-ზე ან ელფოსტაზე გადავიდა, შემდეგ თანამშრომელს უნდა შეეძლოს ამ ცვლილების გაგება დამატებითი ძიების გარეშე.
საერთო ისტორია განსაკუთრებით მნიშვნელოვანია მაშინ, როცა მოთხოვნა რამდენიმე დღეს გრძელდება ან სხვადასხვა გუნდს შორის გადაადგილდება.
