ღრუბლოვანი PBX
ღრუბლოვანი PBX-ის ადმინისტრირება ერთი მართვის წერტილიდან
Utelenet-ში PBX-ის ლოგიკა მოიცავს ნომრებს, მომხმარებლებს, IVR-ს, რიგებსა და მარშრუტიზაციის წესებს. ცვლილება პროგრამულად კეთდება და კონკრეტულ ოფისში ფიზიკური მოწყობილობის გადაკეთებას არ მოითხოვს.
დრო წესები და სხვადასხვა სცენარი
სამუშაო საათებში ზარი შეიძლება ძირითად რიგში წავიდეს, არასამუშაო პერიოდში კი სხვა მიმართულება ჰქონდეს. იგივე მიდგომა გამოიყენება ჭარბი ზარების გადამისამართებისა და დროებითი ცვლილებებისას.
ეს მოდელი განსაკუთრებით პრაქტიკულია რამდენიმე ლოკაციის ან დისტანციური გუნდისთვის, რადგან ერთიანი სატელეფონო წესები ცენტრალურად იმართება.
გინდათ ნახოთ, როგორ მოერგება Utelenet თქვენს სამუშაო პროცესს?
დემოზე გავივლით თქვენი გუნდის ზარების პროცესს და გაჩვენებთ, როგორ შეიძლება მარშრუტიზაციის, საუბრის კონტექსტისა და ანალიტიკის ერთ გარემოში გაერთიანება.
ღრუბლოვანი PBX-ის ადმინისტრირება ერთი მართვის წერტილიდან
Utelenet-ში PBX-ის ლოგიკა მოიცავს ნომრებს, მომხმარებლებს, IVR-ს, რიგებსა და მარშრუტიზაციის წესებს. ცვლილება პროგრამულად კეთდება და კონკრეტულ ოფისში ფიზიკური მოწყობილობის გადაკეთებას არ მოითხოვს.
დრო წესები და სხვადასხვა სცენარი
სამუშაო საათებში ზარი შეიძლება ძირითად რიგში წავიდეს, არასამუშაო პერიოდში კი სხვა მიმართულება ჰქონდეს. იგივე მიდგომა გამოიყენება ჭარბი ზარების გადამისამართებისა და დროებითი ცვლილებებისას.
ეს მოდელი განსაკუთრებით პრაქტიკულია რამდენიმე ლოკაციის ან დისტანციური გუნდისთვის, რადგან ერთიანი სატელეფონო წესები ცენტრალურად იმართება.
