დისტანციური მუშაობა მომხმარებლისთვის არ უნდა ნიშნავდეს სხვადასხვა ნომერს
ბიზნესის საკონტაქტო იდენტობა კომპანიაში უნდა დარჩეს და არა კონკრეტული თანამშრომლის პირად ტელეფონში. ღრუბლოვანი ნომრები და საერთო მარშრუტიზაცია ეხმარება გუნდს მუშაობის ადგილმდებარეობის შეცვლისას იგივე მომხმარებლისთვის ხილული გამოცდილება შეინარჩუნოს.
ხელმისაწვდომობა უფრო მნიშვნელოვანია, ვიდრე ფიზიკური მისამართი
ზარი უნდა მივიდეს იმ ადამიანთან ან რიგში, ვინც რეალურად ხელმისაწვდომია. განაწილებული გუნდისთვის სამუშაო საათები და დროის სარტყელი მარშრუტიზაციის ნაწილია და არა მხოლოდ კალენდრის დეტალი.
წვდომის გაუქმებისას მომხმარებლის ისტორია კომპანიაში რჩება
როდესაც თანამშრომელი ტოვებს გუნდს, ბიზნესნომერი, ზარების ისტორია და პასუხისმგებლობა სხვა მომხმარებელზე უნდა გადაიცეს. ეს რთულია, თუ კომუნიკაცია პირად ნომრებზე ან ინდივიდუალურ აპებში იყო გაფანტული.
