ქეისები
ინდუსტრია
ქოლ-ცენტრის პროგრამული გადაწყვეტილებები ერთ სივრცეში გამოიყენეთ VoIP, PBX, IVR, რიგები, ჩანაწერები, AI შეჯამებები, ტრანსკრიფცია და ქოლ-ცენტრის ანალიტიკა.
AI ზარებზე პასუხის სერვისი გამოიყენეთ AI ბიზნესზარების დასამუშავებლად, მოთხოვნის გასაგებად, შესაბამის მიმართულებასთან დასაკავშირებლად და საუბრის კონტექსტის შესანარჩუნებლად.
ღრუბლოვანი PBX სისტემა მართეთ ბიზნესნომრები, VoIP ზარები, IVR, მარშრუტიზაცია, რიგები, ჩანაწერები და დისტანციური თანამშრომლები ღრუბლოვანი PBX-ით.
საკონტაქტო ცენტრის ანალიტიკა აკონტროლეთ ზარების მოცულობა, პასუხის დრო, რიგები, გამოტოვებული შესაძლებლობები და ოპერატორების აქტივობა ერთ ანალიტიკურ ხედში.
გაყიდვების ზარების მონიტორინგი დააკავშირეთ გაყიდვების ზარები, პასუხის სიჩქარე, საუბრის შედეგი და შემდგომი მოქმედება ერთ პროცესში, რათა ლიდის კონტექსტი არ დაიკარგოს.
AI ზარის შეჯამებები მიიღეთ ზარის შემდეგ მოკლე AI შეჯამება მთავარი საკითხებით, მომხმარებლის საჭიროებებითა და შემდეგი ნაბიჯებით — სრული აუდიოს ხელახლა მოსმენის გარეშე.
IVR სისტემა და ზარების გადანაწილება დააკავშირეთ დამრეკი შესაბამის გუნდთან IVR მენიუს, მარშრუტიზაციის წესებისა და რიგების დახმარებით და შეამცირეთ ზედმეტი გადართვები.
ზარების ტრანსკრიფციის სისტემა გარდაქმენით ბიზნესზარები ტექსტურ ტრანსკრიპტებად, რათა საუბარი სწრაფად მოძებნოთ, გადაამოწმოთ და შემდეგი მოქმედებისთვის გამოიყენოთ.
მომხმარებელთა მხარდაჭერის სატელეფონო სისტემა მართეთ მხარდაჭერის ზარები, IVR, რიგები, საუბრის ისტორია, AI შეჯამებები და შემდგომი რეაგირება ერთ სამუშაო გარემოში.
ბიზნეს სატელეფონო სისტემა დისტანციური გუნდებისთვის ერთიანად მართეთ ბიზნესნომრები, VoIP ზარები, მარშრუტიზაცია, შეტყობინებები და ანალიტიკა ოფისისა და დისტანციური თანამშრომლებისთვის.
სატელეფონო სისტემა სამედიცინო ორგანიზაციებისთვის მართეთ პაციენტების ზარები, IVR, მარშრუტიზაცია, გამოტოვებული მოთხოვნები, ჩანაწერები და შემდგომი რეაგირება ერთ სისტემაში.
BPO და ქოლ-ცენტრის გადაწყვეტილებები მართეთ მაღალი ზარის მოცულობა, რიგები, მარშრუტიზაცია, ჩანაწერები, AI შეჯამებები და ოპერატორების ანალიტიკა ერთ გარემოში.
ბიზნეს ტელეფონია SaaS კომპანიებისთვის დააკავშირეთ გაყიდვების და მხარდაჭერის ზარები, მარშრუტიზაცია, AI შეჯამებები, შეტყობინებები და ანალიტიკა SaaS გუნდის ერთ პროცესში.
სატელეფონო სისტემა საცალო ვაჭრობისა და ელექტრონული კომერციისთვის მართეთ მომხმარებლის ზარები, შეკვეთასთან დაკავშირებული მოთხოვნები, მარშრუტიზაცია, პიკური დატვირთვა და კომუნიკაციის ისტორია.
სატელეფონო სისტემა ფინანსური კომპანიებისთვის მართეთ კლიენტების ზარები, IVR, მარშრუტიზაცია, ჩანაწერები, შემდგომი რეაგირება და კომუნიკაციის ანალიტიკა ერთ სისტემაში.

ქუქი-ფაილების პოლიტიკა

ქუქი-ფაილების პოლიტიკა

ბოლო განახლება: 2026 წლის 1 სექტემბერი

ეს ქუქი-ფაილების პოლიტიკა განმარტავს, როგორ იყენებს UTELENET Solutions LLC („UTELENET“, „ჩვენ“, „ჩვენი“) ქუქი-ფაილებსა და მსგავს ტექნოლოგიებს utelenet.ge-ზე და მასთან დაკავშირებულ ვებმომსახურებებში.

1. რა არის ქუქი-ფაილები?

ქუქი-ფაილები არის მცირე ტექსტური ფაილები ან მსგავსი ტექნოლოგიები, რომლებიც ინახება თქვენს მოწყობილობაზე ან რომლებზეც წვდომა ხდება ვებსაიტის მონახულებისას.

ქუქი-ფაილები შეიძლება დაეხმაროს ვებსაიტს სწორად მუშაობაში, უსაფრთხო სესიების შენარჩუნებაში, პარამეტრების დამახსოვრებაში, გამოყენების ანალიზსა და დამატებითი ფუნქციების უზრუნველყოფაში.

2. ქუქი-ფაილების ტიპები, რომლებიც შეიძლება გამოვიყენოთ

აუცილებელი ქუქი-ფაილები

ეს ქუქი-ფაილები აუცილებელია ვებსაიტისა და პლატფორმის ძირითადი ფუნქციონირებისთვის და შეიძლება მოიცავდეს ავტორიზაციას, უსაფრთხოებას, სესიის მართვას, თაღლითობის პრევენციასა და გადახდებთან დაკავშირებულ ფუნქციებს.

რადგან ეს ტექნოლოგიები აუცილებელია მომხმარებლის მიერ მოთხოვნილი ფუნქციების უზრუნველსაყოფად, მათი გამორთვა ქუქი-ფაილების პარამეტრების ინტერფეისიდან ყოველთვის შესაძლებელი არ არის.

პარამეტრების ქუქი-ფაილები

ამ ქუქი-ფაილებს შეუძლია დაიმახსოვროს მომხმარებლის არჩევანი, მაგალითად ენა, ინტერფეისის პარამეტრები ან სხვა შერჩეული პარამეტრები.

ანალიტიკური ქუქი-ფაილები

თუ ჩართულია, ანალიტიკური ქუქი-ფაილები გვეხმარება გავიგოთ, როგორ იყენებენ სტუმრები ჩვენს ვებსაიტებს, რომელი გვერდები ნახულობენ და როგორ მუშაობს ვებსაიტის ფუნქციონალი.

მარკეტინგული ქუქი-ფაილები

თუ ჩართულია და მოქმედი კანონმდებლობით ნებადართულია, მარკეტინგული ტექნოლოგიები შეიძლება გამოყენებულ იქნეს კამპანიების ეფექტიანობის გასაზომად ან უფრო შესაბამისი რეკლამის საჩვენებლად.

3. თანხმობა და ქუქი-ფაილების პარამეტრები

თუ მოქმედი კანონმდებლობა თანხმობას მოითხოვს, არასავალდებულო ქუქი-ფაილები არ გააქტიურდება მანამ, სანამ მომხმარებელი შესაბამის არჩევანს არ გააკეთებს.

მომხმარებელს შეიძლება მიეცეს შესაძლებლობა მიიღოს ყველა არასავალდებულო ქუქი-ფაილი, უარყოს ისინი ან მართოს ცალკეული კატეგორიები.

ქუქი-ფაილების არჩევანის შეცვლა მოგვიანებითაც შეგიძლიათ ჩვენს ვებსაიტზე ხელმისაწვდომი ქუქი-ფაილების პარამეტრების საშუალებით.

4. მესამე მხარის ტექნოლოგიები

ზოგიერთი ქუქი-ფაილი ან მსგავსი ტექნოლოგია შეიძლება იმართებოდეს მესამე მხარის მიმწოდებლების მიერ, რომლებსაც ვიყენებთ ვებსაიტის ინფრასტრუქტურისთვის, გადახდებისთვის, მომხმარებელთა მხარდაჭერისთვის, ანალიტიკისთვის ან სხვა ფუნქციონალისთვის.

ფაქტობრივად გამოყენებული მიმწოდებლები შეიძლება შეიცვალოს ჩვენი ტექნოლოგიური გარემოს განვითარების შესაბამისად.

5. ქუქი-ფაილების მოქმედების ვადა

ზოგიერთი ქუქი-ფაილი არსებობს მხოლოდ მიმდინარე ბრაუზერის სესიის განმავლობაში, ხოლო სხვა ქუქი-ფაილები შეიძლება უფრო ხანგრძლივად დარჩეს პარამეტრების დასამახსოვრებლად ან შესაბამისი ფუნქციონალის უზრუნველსაყოფად.

შენახვის ვადა დამოკიდებულია შესაბამისი ქუქი-ფაილის მიზანსა და მიმწოდებელზე.

6. ბრაუზერის მართვის საშუალებები

ვებბრაუზერების უმეტესობა მომხმარებელს საშუალებას აძლევს წაშალოს ან დაბლოკოს ქუქი-ფაილები ბრაუზერის პარამეტრების საშუალებით.

აუცილებელი ქუქი-ფაილების დაბლოკვამ შეიძლება ხელი შეუშალოს UTELENET-ის ვებსაიტების ან მომსახურების ზოგიერთი ნაწილის სწორ მუშაობას.

7. ამ ქუქი-ფაილების პოლიტიკის ცვლილებები

ჩვენ შეიძლება განვაახლოთ ეს ქუქი-ფაილების პოლიტიკა, თუ შეიცვლება ჩვენი ვებსაიტები, ტექნოლოგიები ან სამართლებრივი მოთხოვნები.

უახლესი ვერსია გამოქვეყნდება ამ გვერდზე განახლებული რედაქციის თარიღთან ერთად.

8. კონტაქტი

ქუქი-ფაილებთან ან კონფიდენციალურობასთან დაკავშირებული კითხვებისთვის დაგვიკავშირდით:

UTELENET Solutions LLC
ელფოსტა: admin@utelenet.com
ვებსაიტი: utelenet.ge

logo

თქვენი კონფიდენციალურობა — თქვენი არჩევანი

ჩვენ ვიყენებთ ქუქი-ფაილებსა და მსგავს ტექნოლოგიებს გამოცდილების გასაუმჯობესებლად, საიტის ტრაფიკის გასაანალიზებლად და შესაბამისი კონტენტის მისაწოდებლად. შეგიძლიათ აირჩიოთ, რომელი ტიპის ქუქი-ფაილები დაუშვათ. ჩვენ პატივს ვცემთ თქვენს კონფიდენციალურობის არჩევანს და Global Privacy Control სიგნალებს. აუცილებელი ქუქი-ფაილები ყოველთვის აქტიურია ძირითადი ფუნქციონირების უზრუნველსაყოფად.