ოპერატორების ეფექტიანობა

ოპერატორის ეფექტიანობა მხოლოდ ზარების რაოდენობით არ იზომება

ოპერატორის შედეგიანობის შეფასებისას მოცულობასთან ერთად მნიშვნელოვანია პასუხის სისწრაფე, შედეგები, შემდგომი მოქმედება და ხარისხის მაჩვენებლები. მაღალი ზარი რაოდენობა შეიძლება კარგი შედეგი არ იყოს, თუ მომხმარებლის საკითხი განმეორებით ბრუნდება.

ინდივიდუალური მაჩვენებელი კონტექსტის გარეშე არ უნდა იქცეს დასკვნად

აგენტის დატვირთვა, რიგი ტიპი და სამუშაო სცენარი შედეგზე მოქმედებს. შედარება მაშინ არის სასარგებლო, როცა გუნდური პირობებიც გათვალისწინებულია.

ანალიტიკა საუკეთესო შედეგს თანამშრომლის განვითარებისა და პროცესის გაუმჯობესების ნაწილად იძლევა.